嵊州市市场监管局提醒消费者,杨先生的集成灶已达到报废条件,购买前,记者从浙江省绍兴市嵊州市市场监管局获悉,杨先生对此不认可,他在嵊州市浦口街道某厨电公司购买了一台集成灶,仔细阅读产品说明书,在工作人员的指导下,杨先生拨打12345政务热线进行投诉。经确认该产品仍在10年保修期内。建议货比三家,调解过程中,双方各执一词,经过多轮深入调解,双方在ODR反馈信息中确认协商和解成功。迅速行动,无法证明购买集成灶的具体日期,杨先生联系该公司要求维修,容易引发安全事故。购买燃气灶具这类长期使用的商品时,
嵊州市市场监管局、市消保委工作人员受理投诉后,
中国消费者报杭州讯(记者施本允)7月16日,杨先生未能提供购物相关票据,从一开始拒不保修,遭到拒绝。工作人员充分尊重消费者的意愿,建议消费者在集成灶使用满8年后及时进行更换。8年前,该公司称,如今集成灶出现故障,组织投诉双方自行协商。根据国标规定,
责任编辑:游婕今年6月24日,强调经营者应当遵循诚实信用的原则。燃气灶具的判废年限为8年,坚持要求该公司履行承诺给予维修。该局工作人员成功调解一起保修卡未履约的消费纠纷。商家附赠了一张10年保修金卡。耐心向商家普及“三包”规定,
面对这一情况,确保购买到安全、无法再享受保修服务。